-    De begroting wordt vertaald naar een capaciteitsplanning om de inhoud en de capaciteit beter op elkaar af te kunnen zetten; 
-    Vervolg op HR21 qua inrichting van het speelveld binnen de teams en op de integraliteit tussen de teams;
-    Processen beschrijven en vastleggen en borgen in de overdracht en introductieprogramma’s;
-    Meer ‘draaiboeken’ maken o.a. op basis van elke evaluatie.